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FAQ – Fragen und Antworten

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Darf Stevia von Schwangeren und stillenden Müttern benutzt werden?

Alle SteviaSweet Produkte können von Schwangeren und stillenden Müttern bedenkenlos konsumiert werden.

Schwangere und stillende Mütter können Zucker bedenkenlos durch SteviaSweet ersetzen. Die nahrungstechnischen Bedürfnisse einer Frau ändern sich, wenn sie schwanger oder am stillen ist, deshalb ist es wichtig, sicherzustellen, dass der tägliche Kalorienbedarf durch andere Lebensmittel abgedeckt ist. Bitte folge den Anweisungen deines Arztes.

 

Was sind die Vorteile von Stevia?

Im Gegensatz zu Zucker enthält Stevia keine Kalorien. Eine Tatsache, die sich auf dein Körpergewicht auswirken kann. Ersetzt du nur schon vier bis fünf Teelöffel Zucker pro Tag durch z.B. SteviaSweet Crystal, sparst du gut 500 Kalorien pro Woche. Aufs Jahr hochgerechnet sind das 3 Kilogramm Körperfett, die alleine durch Zucker entstanden wären. Doch nicht nur in nährstofftechnischer Hinsicht ist Stevia einfach spitze. Anders als Zucker schont es die Zähne und lässt den Blutzuckerspiegel nicht ansteigen. So eignet sich Stevia für Diabetiker, für Veganer, für die Low Carb Ernährung und für alle, die ihren Zuckerkonsum reduzieren möchten.

Eine genaue Übersicht der Produkte und deren Vorteile findet ihr hier. 

Gibt es Mengenrabatt?

Wir bieten diverse Duo- und Probier-Packs mit Rabatt an.

Ist es möglich die Produkte zu retournieren?

Falls du dich einmal entscheiden solltest, einen Artikel zurückzusenden, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware tun. Bitte beachte hier auch unsere AGBs und dass es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt. Das Öffnen der Produkte verpflichtet dich zum Kauf.
Solltest du falsche oder beschädigte Ware erhalten haben, bitten wir dich, uns ein Foto der gelieferten Produkte per Mail an support@mysteviasweet.com zu senden. Wir werden es intern mit unserer Qualitätsabteilung prüfen und dir den Warenwert (inkl. Portokosten) zurückerstatten oder uns ggf. bei dir melden.

Adresse für Rücksendungen:

Hermes Süssstoff AG
SteviaSweet Retourenservice
Ankerstrasse 53
8004 Zürich

Kann ich meine Bestellung nachträglich anpassen?

Leider ist eine nachträgliche Anpassung der Bestellung nicht möglich. Kontaktiere hierzu unseren Kundendienst unter 044 245 43 43 (Mo – Fr von 8.00 – 12.00 und von 13.30 – 17.00 Uhr). Oder du sendest uns eine Email an support@mysteviasweet.com und wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Können die SteviaSweet Produkte dabei helfen, Karies zu verhindern?

Alle SteviaSweet Produkte sind ohne Zuckerzusatz; somit könnten sie Karies verhindern.

Ein hoher Zuckerkonsum kann zur vermehrten Säurebildung im Mund führen, wodurch Karies entsteht. Der Ersatz von Zucker durch SteviaSweet kann dies verhindern.

Sind die Produkte für Diabetiker geeignet?

Der Süssstoff Steviolglycoside, welcher für alle SteviaSweet Produkte genutzt wird, sowie die weiteren rein pflanzlichen Zutaten haben keinen Einfluss auf den Blutzucker- oder den Insulinspiegel. Mit den SteviaSweet Produkten können Diabetiker auf der ganzen Welt süssen Geschmack geniessen, ohne dass ihr Blutzucker- und Insulinspiegel durch eine hohe Zucker- und Kohlehydrataufnahme beeinflusst wird.

Sind die SteviaSweet Produkte für Vegetarier und Veganer geeignet?

Die SteviaSweet Zuckerersatz Produkte enthalten keine Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs und sind somit für Vegetarier wie auch für Veganer geeignet.

Unsere weiteren Produkte (bis auf die Gummibärchen und Schokoladen Nibs) sind ohne Fleisch und Fisch. Einige Produkte sind auch ohne Milchprodukte und Eier und daher für Veganer geeignet.

 

Sind die SteviaSweet Zuckerersatz Produkte glutenfrei?

Alle SteviaSweet Zuckerersatz Produkte sind glutenfrei und können von Menschen mit Zöliakie bedenkenlos konsumiert werden. Als glutenfreie Lebensmittel sind die SteviaSweet Zuckerersatz Produkte für jedermann leicht verdaulich und somit, als Teil einer ausgewogenen Ernährung, förderlich für das allgemeine Wohlbefinden.

Wann erhalte ich eine Rückerstattung?

Schickst du uns Ware zurück, dauert der Versand zum Lager ca. 2 – 7 Werktage. Sobald deine Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wird, erhältst du eine E-Mail, die den Eingang bestätigt. Wir benötigen max. 48 h für die Paketbearbeitung. Sobald die Rückerstattung von uns autorisiert wurde, muss sie von deiner Bank bearbeitet werden. Wie lange das dauert, hängt sowohl von der Bank als auch von der Zahlungsart ab. Die Rückerstattung wird über die gleiche Zahlungsart abgewickelt, die du ursprünglich verwendet hast.

Du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen:
nach Eingang deiner Rücksendung in unserem Lager; oder nach Erhalt deiner Widerrufserklärung. Innerhalb dieser 14 Tage muss entweder (a) der Beweis dafür erbracht werden, dass du deine Bestellung zurückgeschickt hast; oder (b) die zurückgesendete Ware bereits bei uns im Lager eingegangen sein.

Warum verwendet ihr Maltit in gewissen Produkten?

Wir investieren viel Zeit in die Entwicklung unserer Produkte mit Fokus auf den Geschmack. Unsere Produkte sollen ohne Zuckerzusatz sein, dennoch süss und lecker zum vernaschen sein. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Zucker zu ersetzen, bei einigen Produkten ist die Rezeptur mit Maltit und Stevia am besten gelungen. Aus diesem Grund verwenden wir in einigen Produkten auch den Zuckerersatz Maltit.

Was bedeutet „Mehrwertige Alkohole?“

Bei mehrwertigen Alkoholen handelt es sich nicht um “Alkohol” im herkömmlichen Sinne, also Trinkalkohol, sondern um sogenannte Zuckeralkohole oder Zuckeraustauschstoffe

Mehrwertige Alkohole gehören zur Gruppe der Kohlenhydrate. Ihr Gehalt in unseren Produkten wird in der Nährwerttabelle, als Untergruppe der Kohlenhydrate mit der Angabe „davon mehrwertige Alkohole“ aufgelistet.

Was ist der Unterschied zwischen Backzucker und Crystal?

Bei SteviaSweet Crystal verwenden wir Erythrit als Trägerstoff und ist doppelt so süss wie Zucker. Aus diesem Grund wird Crystal 1:2 dosiert. Unser SteviaSweet Backzucker besteht aus Erythrit, Isomaltulose und Stevia. Dadurch ist eine einfache Dosierung (1:1) möglich und die Backergebnisse sind durch die Isomaltulose verbessert.

SteviaSweet Crystal hat 0 Kalorien, SteviaSweet Backzucker hat 114 kcal/100 g

 

Was ist Erythrit?

Erythrit wird aus natürlichen Rohstoffen wie Mais oder Birnen gewonnen und dient als Trägerstoff und besteht aus mehrwertigen Alkoholen. Produkte, die zu einhundert Prozent aus Erythrit bestehen, haben eine Süsskraft von nur 0,8 zu 1,0 verglichen mit Zucker. Erythrit hat einen glykämischen Index von null, was bedeutet, dass er den Blutzuckerspiegel nicht beeinflussen. Der Zuckerersatz Erythrit eignet sich ebenfalls hervorragend, wenn du an Fruktoseintoleranz leidest und Xylit nicht gut verträgst.

 

Welche verschiedenen Produkte von SteviaSweet gibt es?

Bei uns findest du alle Produkte für deinen persönlichen Alltag ganz ohne Zucker, aber dennoch mit der vollen Süsse. Ob Gummibärchen, Schokolade oder Zuckerersatzprodukte, wir greifen auf das kalorienfreie Süssungsmittel Steviolglycoside zurück, sodass Genuss ganz ohne Reue möglich wird und damit zu deinem gesunden Lebensstil passt.

Hier findest du alle Produkte

Was ist SteviaSweet?

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Die SteviaSweet Produkte bestehen aus dem Süssungsmittel Steviolglycoside, das aus der Stevia-Pflanze gewonnen wird, gemischt mit anderen, rein pflanzlichen Inhaltsstoffen wie Maltodextrin, das ganz natürlich in Mais vorkommt oder Erythritol, ein Zuckeralkohol, der zum Beispiel in Birnen, Melonen oder Trauben vorkommt. Weil Steviolglycoside etwa 300-mal süsser als Zucker ist, benutzen wir Füllstoffe, um die Dosierung zu erleichtern. So kannst du deine Speisen und Getränke ganz einfach mit SteviaSweet süssen – im Verhältnis 1:1, wie du es normalerweise mit Zucker machen würdest.

Alle unsere SteviaSweet Produkte findest du hier.

 

Wie erreiche ich den Kundendienst?

Wir sind ein kleines aber feines Unternehmen und du erreichst uns unter 044 245 43 43 (Mo – Fr von 8.00 – 12.00 und von 13.30 – 17.00 Uhr). Oder du schickst uns eine Email an support@mysteviasweet.com und wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Wie kann ich im Webshop bezahlen?

Die Zahlung des Kaufpreises und der Versandkosten erfolgt nach Deiner Wahl per Kreditkarte, (Visa oder Mastercard), PayPal, TWINT oder Rechnung.

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Wenn du dein Kundenkonto löschen willst, schreibe uns eine Email an support@mysteviasweet.com und wir werden dein Konto löschen.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzten?

In deinem Profil im Bereich “Kontodetails” kannst du dein Passwort ändern.

Wie kann Stevia Gewichtsverlust und einen gesunden Lifestyle unterstützen?

Mit Stevia anstelle von Zucker kannst du weiterhin Süsse geniessen, und das ohne unerwünschte Kalorien.

Jeder Teelöffel Zucker in deinem Kaffee, jeder Teelöffel Zucker, den du über dein Müesli streust, jeder Teelöffel Zucker, den du in Kuchen und Keksen verwendest, enthält 16,7 Kcal oder 70 kJ. Eine Portion von SteviaSweet Crystal liefert dieselbe Süsse wie ein Teelöffel Zucker, aber keine Kalorien. Wenn du nur vier bis fünf Teelöffel Zucker pro Tag durch SteviaSweet ersetzt, sparst du über 500 Kcal pro Woche. SteviaSweet kann dich beim Gewichtsverlust unterstützen und deine Balance halten – ganz einfach, indem du SteviaSweet in deine Alltagsernährung integrierst.

Wie lange dauert der Versand?

Nach Eingang deiner Bestellung erfolgt die Lieferung innert 3-4 Werktagen per Swiss Post. Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bitte beachte, dass sich bei Bestellungen, die an einem Feiertag oder am Tag zuvor aufgegeben werden, der Versand verzögern kann. Die Lieferzeit verlängert sich dementsprechend.

Lieferbedingungen & Einschränkungen:
Bitte beachte, dass Ware ausschliesslich an Werktagen ausgeliefert werden. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen nationale Feiertage in der Schweiz.
Wir liefern nicht an Postfächer.

Wie löse ich meinen Gutscheincode ein?

Du kanns deinen Gutscheincode im Warenkorb unterhalb der Produkte erfassen.

Hat Stevia einen bitterer Geschmack?

Steviolglycoside – der in SteviaSweet verwendete Süssstoff – stammt von einer anderen Pflanze als Zucker und weist folglich einen leicht anderen Geschmack auf. Wird es jedoch Essen und Trinken zugefügt, tritt eine familiäre, wohlschmeckende Süsse hervor – ähnlich derjenigen von Zucker – nur ohne unerwünschte Kalorien.
Wir verwenden viel Zeit in die Entwicklung unserer Produkte mit Fokus auf einen angenehmen Geschmack und keinen bitteren Nachgeschmack.

Wie verwende ich Backzucker?

Den SteviaSweet Backzucker haben wir speziell für das zuckerfreie Backen entwickelt. Du kannst den Backzucker 1:1 wie Zucker verwenden und sparst 70 % der Zuckerkalorien! Tipps für die Anwendung haben wir dir hier gesammelt.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten sind in unseren Preisangaben in unserem Online-Shop angegeben und werden in der Rechnung separat ausgewiesen. Sie werden in der Bestellmaske angezeigt, bevor Du die Bestellung absendest. Ab einem Bestellwert von 40 CHF erfolgt der Versand schweizweit kostenfrei. Liegt der Bestellwert unter 40 CHF, wird eine Versandkostenpauschale von 4.00 CHF erhoben.

Wie viel SteviaSweet Zuckerersatz kann ich als Teil einer ausgewogenen Ernährung täglich zu mir nehmen?

Du kannst mit dem SteviaSweet Zuckerersatz bedenkenlos deinen gesamten Zuckerkonsum ersetzen.

Du kannst mit Stevia (Steviolglycoside) bedenkenlos all den Zucker ersetzen, den du normalerweise in dein Essen oder deine Getränke mischen würdest. Obwohl Stevia keine gesundheitlichen Risiken birgt, empfehlen wir dir als Teil einer ausgewogenen Ernährung, nicht mehr als 50 Portionen täglich zu dir zu nehmen. Das ist aber ohnehin eine sehr hohe Menge und wäre, wie wenn du täglich 50 Teelöffel Zucker in dein Essen und deine Getränke mischst. Stevia ist auch für Kinder unbedenklich. Dennoch empfehlen wir den Konsum erst ab 3 Jahren, da jüngere Kinder und Babys einen anderen Nahrungsbedarf haben als Kinder über 3 Jahre und Erwachsene.

Wieso sollte ich Stevia verwenden, um meinen Zuckerkonsum zu reduzieren?

Stevia ist die schmackhafte Alternative zu Zucker und eine simple Art, um im Alltag Kalorien zu sparen.

Unsere SteviaSweet Zuckerersatzprodukte ermöglichen eine schlaue neue Art, weiterhin gesüsste Getränke und Essen zu geniessen, ohne unerwünschte Kalorien einzunehmen. Egal, ob du Gewicht verlieren, es halten, oder deinen Zuckerkonsum reduzieren möchtest, SteviaSweet kann dir helfen, dein Ziel zu erreichen. Ersetze dafür einfach Zucker durch SteviaSweet und süsse deine Heissgetränke, Smoothies, Frühstücksflocken, Früchtebecher etc. wie gewohnt, aber ohne zusätzliche Kalorien.

Wo kann ich die Produkte bewerten?

Wir freuen uns immer über Feedback! Du kannst den Shop hier bewerten: https://www.reviews.io/company-reviews/store/mysteviasweet

Wo können SteviaSweet Produkte gekauft werden?

Alle SteviaSweet Produkte sind alle im Webshop erhältlich.

SteviaSweet Zuckerersatz Produkte sind auch im Detailhandel verfügbar.
Crystal ist bei Coop, Volg, Spar, Manor und Müller erhältlich.
Flüssig ist bei Spar und Manor erhältlich.
Tabletten (200 Stück) ist bei Coop, Manor und Müller erhältlich.

Wo werden SteviaSweet Produkte hergestellt?

Unsere SteviaSweet Produkte werden in der Schweiz (Zuckerersatz Produkte), EU (Süsswaren) und Indien (Cold Infusion Eistee) hergestellt.

Wohin liefert SteviaSweet?

Wir liefern nur innerhalb der Schweiz.