Déclaration de confidentialité SteviaSweet

I Informations générales

Nous vous informons ci-après, conformément à l’article 13 du RGPD, de la collecte de données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui vous concernent personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail, votre comportement d'utilisateur.

La société responsable conformément à l’art. 4 al. 7 du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) est
Hermes Sweeteners Ltd.
Ankerstrasse 53
8004 Zürich
Switzerland

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante:
Bugl & Kollegen Gesellschaft für Datenschutz und Informationssicherheit mbH
Alexander Bugl
Sedanstraße 7
93055 Regensburg
Allemagne
e-mail: kontakt@buglundkollegen.de
 

II Vos droits

Si des données à caractère personnel vous concernant en tant qu’utilisateur sont traitées, vous êtes considéré comme une personne concernée conformément au RGPD. Les personnes concernées disposent des droits suivants à l’égard du responsable du traitement:
  • –         Droit d’accès (art. 15 du RGPD)
  • –         Droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel (art. 16, 17 du RGPD)
  • –         Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
  • –         Droit de communication dans le cadre de la rectification ou de l’effacement de vos données à caractère personnel ou de la limitation du traitement (art. 19 du RGPD)
  • –         Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
  • –         Droit d’opposition (art. 21 du RGPD)
  • –         Droit de révoquer le consentement donné. La licéité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée en raison du consentement valable à ce jour. (art. 7, al. 3 du RGPD)
  • –         Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance (art. 77 du RGPD)
 

III Consentement aux cookies avec CookieBot

Quelle bannière de cookies utilisons-nous?
Ce site Internet utilise la technologie de consentement aux cookies de Cookiebot pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre terminal et pour le documenter conformément à la loi sur la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark.
Site Internet: https://cookiebot.com/de/ (ci-après «Cookiebot»).
Lorsque vous accédez à notre site Internet, les données à caractère personnel suivantes sont transférées à Cookiebot:
  • –          Votre/vos consentement(s) ou la révocation de votre/vos consentement(s)
  • –          Votre adresse IP
  • –          Les informations sur votre navigateur
  • –          Les informations sur votre terminal
  • –          L’heure de votre visite du site Internet
En outre, Cookiebot stocke un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir assigner le consentement donné ou sa révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie de Cookiebot ou que le but de la conservation des données ne soit plus valable. Les obligations légales obligatoires de conservation ne sont pas affectées.
Cookiebot est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l’utilisation des cookies. La base juridique pour ce faire est l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. c du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Cookiebot. Il s’agit d’un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que Cookiebot ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Internet que selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
 

IV Hébergement

Les services d’hébergement que nous utilisons (tecRacer GmbH & Co. KG) servent à fournir les services suivants: services d’infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de base de données, envoi d’e-mails, services de sécurité et services de maintenance technique que nous utilisons aux fins de l’exploitation de ce service en ligne. 
Nous ou notre fournisseur d’hébergement traitons les données de base, les coordonnées, les données de contenu, les données contractuelles, les données d’utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des parties intéressées et des visiteurs de ce service en ligne sur la base de nos intérêts légitimes dans une fourniture efficace et sécurisée de ce service en ligne conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD en liaison avec l’art. 28 du RGPD (conclusion d’un accord de traitement des commandes).
 

V Catégories de bénéficiaires

Dans un premier temps, seuls nos employés qui ont besoin de connaître vos données à caractère personnel afin de remplir nos obligations contractuelles et légales les recevront. En outre, nous partageons vos données à caractère personnel avec d’autres destinataires qui nous fournissent des services en rapport avec notre site Internet, dans la mesure où cela est autorisé ou requis par la loi ou dans la mesure où vous avez donné votre consentement. Nous limitons le transfert de vos données à caractère personnel au strict nécessaire. Dans certains cas, nos prestataires de services reçoivent vos données à caractère personnel en tant que processeurs de commandes et sont alors strictement liés par nos instructions lors du traitement de vos données à caractère personnel. Dans certains cas, les destinataires agissent indépendamment avec vos données que nous leur transmettons.
Nous énumérons ci-dessous les catégories de destinataires de vos données à caractère personnel:
  • –          Les sociétés affiliées au sein du groupe de sociétés, dans la mesure où elles agissent en tant que prestataires de services pour nous et fournissent, par exemple, des services informatiques, dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture de nos services ou si et dans la mesure où elles ont besoin des données pour l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou sur la base de nos intérêts légitimes. Cela peut être à des fins économiques, administratives ou à d’autres fins commerciales internes; cela ne s’applique que dans la mesure où vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux, qui exigent la protection des données à caractère personnel, ne prévalent pas.
  • Des entités privées extérieures au groupe d’entreprises, telles que notamment:
  • –         Les prestataires de services de paiement et les banques pour recouvrer les paiements en souffrance sur les comptes ou effectuer des remboursements
  • –         Les agences (par exemple, en ligne et hors ligne), les imprimeurs et les sociétés de courrier qui nous soutiennent dans la mise en œuvre de mesures publicitaires (par exemple, concours, promotions, envoi d’invitations et de lettres d’accompagnement, etc.).
  • –         Les prestataires de services informatiques qui, entre autres, stockent les données, aident à l’administration et à la maintenance des systèmes, ainsi que les archivistes et les destructeurs de fichiers.
  • –         Les prestataires de services logistiques pour la livraison de marchandises, etc.
  • –         Les bureaux de crédit lors de la récupération d’un rapport de crédit
  • –         Les agences de recouvrement et conseillers juridiques
  • –         Les prestataires de services dans le cadre de l’enregistrement des rapports d’événements indésirables
 

VI Transfert vers des pays tiers

Les données ne sont transmises à des pays situés en dehors de l’UE ou de l’Espace économique européen EEE (dits pays tiers) que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement de nos relations contractuelles ou si cela est autorisé ou exigé par la loi (par exemple, obligations de déclaration fiscale), si vous nous avez donné votre consentement ou dans le cadre du traitement des commandes. Si des prestataires de services d’un pays tiers sont utilisés, ils sont tenus de respecter le niveau de protection des données en Europe en acceptant les clauses contractuelles types de l’UE. Sinon, nous transférons les données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Pour de plus amples informations, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.
 

VII Prise de contact

a. Type et finalité du traitement
Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact sont stockées à des fins de communication individuelle avec vous. Pour ce faire, vous devez fournir une adresse e-mail valide et votre nom. Elle est utilisée pour l’attribution de la demande et la réponse ultérieure à celle-ci. La spécification d’autres données est facultative.
Si vous nous contactez également par e-mail ou par téléphone à ce sujet, nous traiterons les coordonnées que vous utilisez pour répondre à votre demande.

b. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur un intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). En mettant à votre disposition le formulaire de contact, nous souhaitons vous permettre de nous contacter facilement. Les informations que vous fournissez sont stockées dans le but de traiter votre demande et pour d’éventuelles questions de suivi. Si vous nous contactez pour demander un devis, les données fournies seront traitées pour exécuter des mesures précontractuelles (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

c. Catégories de données
Adresse IP, coordonnées, votre message

d. Délais de conservation
Les données seront supprimées au plus tard 6 mois après le traitement de la demande. En cas de relation contractuelle, nous sommes soumis aux délais de conservation légaux conformément au Code du commerce allemand (HGB) et supprimons vos données après l’expiration de ces délais.

e. Exigence légale / contractuelle
La fourniture de vos données à caractère personnel est volontaire. Toutefois, nous ne pouvons traiter votre demande que si vous nous fournissez votre nom, votre adresse e-mail et le motif de votre demande.

f. Possibilité d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment. Vous pouvez nous informer de votre révocation à tout moment en utilisant l’option de contact fournie au début de cet avis de confidentialité.

g. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu’entreprise responsable, nous n’avons pas recours à une prise de décision automatisée ou à un profilage pour ce traitement de données.
 

VIII Envoi du bulletin d’information

(1) Vos données ne seront utilisées que pour vous envoyer par e-mail le bulletin d’information auquel vous vous êtes abonné. Votre nom est indiqué afin de pouvoir vous contacter personnellement dans le bulletin d’information et, le cas échéant, de vous identifier si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée. Pour recevoir le bulletin d’information, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail. Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre bulletin d’information, les données que vous fournissez seront utilisées exclusivement à cette fin. Les abonnés peuvent également être informés par e-mail de circonstances relatives au service ou à l’inscription (par exemple, de modifications de l’offre du bulletin d’information ou de circonstances techniques). Pour une inscription réussie, nous avons besoin d’une adresse e-mail valable. Afin de vérifier qu’une inscription a bien été effectuée par le détenteur d’une adresse e-mail, nous avons recours à la procédure de «double opt-in». À cette fin, nous consignons la commande du bulletin d’information, l’envoi d’un e-mail de confirmation et la réception de la réponse ainsi demandée. Aucune autre donnée n’est collectée. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi du bulletin d’information et il n’y a qu’une transmission de données à notre prestataire de services «Mailchimp» qui envoie le bulletin d’information en notre nom conformément à l’art. 28 du RGPD. Les données ne seront pas transmises à des tiers.

(2) Sur la base de votre consentement expressément donné (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ou sur la base de l’intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD), nous vous enverrons régulièrement notre bulletin d’information ou des informations similaires par e-mail à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. Vous pouvez vous opposer à ce traitement ou révoquer votre consentement à tout moment.
 

IX Consultation du site Internet

a. Nature et finalité du traitement
Lorsque vous accédez à notre site Internet, c’est-à-dire lorsque vous ne vous identifiez pas ou ne soumettez pas d’autres informations, des informations de nature générale sont automatiquement collectées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent, par exemple, le type de navigateur, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet, votre adresse IP, etc. Il s’agit exclusivement d’informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne. Elles sont notamment traitées aux fins suivantes:
  • –          Garantie d’une connexion sans problème du site Internet,
  • –          Garantie d’une bonne utilisation de notre site Internet,
  • –          Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système, et à d’autres fins administratives.
Nous n’utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre personne. Ces informations sont évaluées statistiquement par nos soins, si nécessaire, afin d’optimiser notre présence sur Internet et la technologie qui la sous-tend.

b. Base juridique du traitement
Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet.

c. Catégories de données
Appareil, navigateur, système d’exploitation, localisation et adresse IP

d. Délais de conservation
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité de la collecte. C’est généralement le cas pour les données utilisées pour fournir le site Internet, lorsque la session respective est terminée.

e. Exigence légale/contractuelle
La fourniture des données à caractère personnel susmentionnées n’est ni légalement ni contractuellement requise. Toutefois, sans l’adresse IP, le service et la fonctionnalité de notre site Internet ne sont pas garantis. En outre, certains services peuvent être indisponibles ou limités.

f. Possibilité d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment. Vous pouvez nous informer de votre révocation à tout moment en utilisant l’option de contact fournie au début de cet avis de confidentialité.

g. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu’entreprise responsable, nous n’avons pas recours à une prise de décision automatisée ou à un profilage pour ce traitement de données.
 

X Boutique en ligne

a. Type et finalité du traitement
Lors du processus de commande via notre boutique en ligne, chaque client peut créer un compte client protégé par un mot de passe. Il contient une vue d’ensemble des commandes passées et des processus de commande actifs. 
En outre, il est nécessaire, pour la conclusion du contrat, que vous fournissiez d’autres données personnelles que nous utilisons pour le traitement de votre commande. Les informations obligatoires requises pour l’exécution des contrats sont marquées séparément, les autres informations sont facultatives. Nous utilisons différents prestataires de services de paiement pour traiter les paiements. Vous avez le choix entre les fournisseurs suivants:
PayPal Pte. Ltd, 5 Temasek Boulevard, #09-01 Suntec Tower Five, Singapour 038985
Novalnet AG, Zahlungsinstitut (ZAG), Feringastraße 4, D-85774 Unterföhring, Allemagne

En outre, vous avez la possibilité de vous inscrire à notre bulletin d’information au cours du processus de commande. Pour plus d’informations, voir le paragraphe Bulletin d’information.

b. Base juridique du traitement
Le traitement des données saisies a lieu pour l’exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).
c. Catégories de données
Appareil, navigateur, système d’exploitation, localisation et adresse IP

d. Délais de conservation
Les données sont traitées dans ce contexte uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs. Ensuite, elles sont effacées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Pour nous contacter à cet égard, veuillez utiliser les coordonnées fournies au début de la présente politique de confidentialité.

e. Exigence légale/contractuelle
La fourniture de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution du contrat. 

f. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu’entreprise responsable, nous n’avons pas recours à une prise de décision automatisée ou à un profilage pour ce traitement de données.
 

XI Utilisation de cookies

a. Nature et finalité du traitement
Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons également des «cookies».
Les cookies sont de simples fichiers qui stockent des informations sur notre site Internet et sur votre utilisation de celui-ci. Ces petits fichiers sont facultativement créés automatiquement par votre navigateur lors de l’utilisation de notre site Internet et stockés localement sur votre terminal respectif. Cela ne signifie pas que nous avons une connaissance directe de votre identité. L’utilisation de cookies sert à rendre l’utilisation de notre offre plus agréable pour vous.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des «cookies de session». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés plus longtemps sur votre terminal. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Nous faisons généralement la distinction entre les cookies techniquement nécessaires et ceux non nécessaires:

Cookies techniquement nécessaires («first party cookies»)
sont nécessaires au fonctionnement d’un site Internet et sont indispensables pour le parcourir et utiliser ses fonctions.

Les cookies non nécessaires, quant à eux, sont principalement des cookies de performance et des cookies de marketing et de tiers qui permettent, par exemple, d’enregistrer et de compter le nombre de visiteurs et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances du site Internet. Ils sont également utilisés pour savoir si certaines pages présentent des problèmes ou des erreurs, quelles sont les pages les plus populaires et comment les visiteurs parcourent le site.

Les cookies de performance sont utilisés pour suivre les visites et les activités individuelles sur les sites Internet. Ils sont utilisés pour enregistrer et évaluer statistiquement l’utilisation des sites Internet.
Les cookies de marketing et de tiers proviennent, entre autres, de sociétés de publicité externes et sont utilisés pour collecter des informations sur les sites Internet consultés par l’utilisateur, par exemple pour créer des publicités ciblées pour l’utilisateur.
La liste des cookies utilisés se trouve dans notre bannière de cookies.


b. Base juridique du traitement
L’utilisation de cookies techniquement nécessaires («first party cookies») est possible sans le consentement du visiteur du site Internet et est soumise à un intérêt légitime pour l’exploitation économique et l’optimisation de notre site Internet et de nos services au sens de l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f du RGPD.

L’utilisation de cookies non nécessaires, tels que les cookies de performance et les cookies de marketing et de tiers, est soumise au consentement du visiteur du site Internet, conformément à l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. a du RGPD.

c. Catégories de données
  • –          Adresse IP
  • –          Navigateur utilisé
  • –          Système d’exploitation utilisé et terminal
  • –          Connexion Internet
  • –          Identifiant de session du cookie
  • –          Date de la visite
  •  
d. Délais de conservation
L’utilisateur peut configurer son navigateur Internet de telle sorte que le stockage des cookies sur son terminal soit généralement empêché ou qu’il lui soit demandé à chaque fois s’il accepte l’installation de cookies. Une fois les cookies installés, l’utilisateur peut les supprimer à tout moment. L’ensemble du fonctionnement est décrit dans la fonction d’aide du navigateur Internet en question.
Une désactivation générale des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de ce site Internet.
L’installation de cookies peut également être limité ou désactivé à l’aide de plug-ins comme par exemple https://www.ghostery.com/.

e. Exigence légale/contractuelle
La fourniture de vos données à caractère personnel dans les cookies est volontaire dans le cas de cookies non nécessaires, uniquement sur la base de votre consentement (cookies dits opt-in). Vous pouvez également empêcher l’utilisation de cookies prédéfinis et techniquement nécessaires (cookies dits opt-out) via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, sans ce consentement, le service et la fonctionnalité de notre site Internet ne sont pas garantis. En outre, certains services peuvent être indisponibles ou limités.

f. Révocation du consentement
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à tous les cookies avec effet pour l’avenir dans les paramètres de votre navigateur ou modifier la sélection dans la bannière des cookies. Dans la section VII, vous trouverez le lien pour rappeler la bannière des cookies.

g. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu’entreprise responsable, nous n’avons pas recours à la prise de décision automatique ou au profilage lors de la collecte de cookies.
 

XII Google Tag Manager

a. Nature et finalité du traitement
Utilisation de Google Tag Manager: Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de sites Internet via une interface unique. L’outil Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. L’outil déclenche d’autres balises qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n’a pas accès à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste applicable à toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager: http://www.google.fr/tagmanager/use-policy.html.

b. Base juridique du traitement
Le traitement des données saisies est fondé sur notre intérêt légitime à améliorer la fonctionnalité de notre site Internet (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

c. Catégories de données
Interactions sur le site Internet

d. Délais de conservation
Les données ne sont traitées dans ce contexte qu’aussi longtemps que nécessaire. Ensuite, elles sont effacées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Pour nous contacter à cet égard, veuillez utiliser les coordonnées fournies au début de la présente politique de confidentialité.

e. Exigence légale/contractuelle
Vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment. Si vous empêchez l’accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site Internet.

f. Profilage
Grâce à l’outil Google Tag Manager, le comportement des visiteurs du site Internet peut être évalué et leurs intérêts analysés.
 

XIII Google reCAPTCHA

a. Type et finalité du traitement
Afin de nous protéger contre l’utilisation abusive de nos formulaires Internet contre les spams, nous utilisons le service Google reCAPTCHA dans le cadre de certains formulaires de ce site Internet. En vérifiant les entrées manuelles, ce service empêche les logiciels automatisés (appelés «bots») de réaliser des activités abusives sur le site Internet. Il sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, dans la protection de notre site Internet contre les abus et dans une présentation sans faille de notre présence en ligne.
Dans le cadre de la vérification, Google reCAPTCHA utilise des méthodes permettant d’analyser votre utilisation du site Internet, telles que les cookies, par l’intermédiaire d’un code intégré au site Internet appelé JavaScript. Les informations recueillies automatiquement sur votre utilisation de ce site Internet, y compris votre adresse IP, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En outre, d’autres cookies stockés dans votre navigateur par les services Google sont évalués par Google reCAPTCHA.
Aucune donnée à caractère personnel dans les champs de saisie du formulaire concerné n’est lue ou stockée.

b. Base juridique du traitement
Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la sécurité et la fonctionnalité de notre site Internet.

c. Catégories de données
Interactions sur le site Internet

d. Délais de conservation
Après la cessation de la finalité et la fin de notre utilisation de Google reCAPTCHA, les données collectées à ce titre sont supprimées.

e. Exigence légale / contractuelle
La fourniture de vos données à caractère personnel est fondée sur notre intérêt légitime. Sans la mise à disposition de vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas vous donner accès aux contenus et services que nous proposons.
f. Révocation du consentement
Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par JavaScript ou le cookie et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) auprès de Google et le traitement de ces données par Google en empêchant l’exécution de JavaScript ou l’installation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut limiter votre usage de la fonctionnalité de notre site Internet.
Vous trouverez davantage d’informations sur la politique de confidentialité de Google ici: https://policies.google.com/privacy

g. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu’entreprise responsable, nous n’avons pas recours à une prise de décision automatisée ou à un profilage pour ce traitement de données.
 

XIV YouTube

a. Nature et finalité du traitement
Nous intégrons des vidéos YouTube sur certains de nos sites Internet. L’exploitant des plugins en question est YouTube, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Lorsque vous visitez une page avec le plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Cela indique à YouTube les pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez l’éviter en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube. Lorsqu’une vidéo YouTube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui recueillent des informations sur le comportement de l’utilisateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube dans les politiques de confidentialité du fournisseur, où vous trouverez également d’autres informations sur vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée (https://policies.google.com/privacy).

b. Base juridique du traitement
La base juridique de l’intégration de YouTube et du transfert de données associé à Google est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).

c. Catégories de données
Informations sur l’appareil - adresse IP - URL de référence - vidéos visionnées

d. Délais de conservation
Les personnes qui ont désactivé le stockage des cookies pour le programme de Google Ads ne devront pas non plus s’attendre à ces cookies lorsqu’elles regarderont des vidéos YouTube. Toutefois, YouTube stocke également des informations d’utilisation à caractère non personnel dans d’autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans le navigateur. Pour plus d’informations sur la protection des données chez «YouTube», veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur à l’adresse suivante: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

e. Exigence légale/contractuelle
La fourniture de vos données à caractère personnel est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Si vous empêchez l’accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site Internet.

f. Révocation du consentement
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données à caractère personnel avec effet pour l’avenir. 

g. Prise de décision automatisée et profilage
En tant qu’entreprise responsable, nous n’avons pas recours à une prise de décision automatisée ou à un profilage pour ce traitement de données.
 

XV Remarketing de Google Ads

a. Nature et finalité du traitement
Nous utilisons la fonction de remarketing ou de «Groupes cibles similaires» de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; «Google») sur notre site Internet. Si votre résidence habituelle se trouve dans l’Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement de vos données. Google Ireland Limited est par conséquent la société affiliée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données. Cette application a pour but d’analyser le comportement et les intérêts des visiteurs. Google installe des cookies pour effectuer une analyse de l’utilisation du site Internet qui sert de base à la création d’annonces publicitaires basées sur les intérêts. Les cookies sont utilisés pour enregistrer les visites sur le site Internet ainsi que des données anonymes sur l’utilisation du site Internet. Il n’y a pas de stockage de données à caractère personnel des visiteurs du site Internet. Si vous visitez ensuite un autre site Internet du Réseau Display de Google, des annonces qui sont fortement susceptibles de prendre en compte les domaines de produits et d’informations précédemment consultés vous seront montrées.

b. Base juridique du traitement
Le traitement des données fournies est fondé sur le consentement de l’utilisateur (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).

c. Catégories de données
Langue du navigateur - type de navigateur - annonces cliquées - identifiant de cookie - informations des cookies - date et heure de la visite - adresse IP - URL de référence - données d’utilisation - demande Internet.

d. Délais de conservation
Les données ne sont traitées dans ce contexte que si le consentement correspondant a été donné. Ensuite, elles sont effacées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Pour nous contacter à cet égard, veuillez utiliser les coordonnées fournies au début de la présente politique de confidentialité.

e. Exigence légale/contractuelle
La mise à disposition de vos données à caractère personnel est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Si vous empêchez l’accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site Internet.

f. Révocation du consentement
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données à caractère personnel avec effet pour l’avenir. 
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant les paramètres respectifs de votre logiciel de navigation; nous tenons toutefois à souligner que vous ne pourrez, le cas échéant, pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

g. Prise de décision automatique et profilage
Grâce à l’outil de suivi, le comportement des visiteurs du site Internet peut être évalué et leurs intérêts analysés. Pour ce faire, nous créons un profil d’utilisateur pseudonyme.
 

XVI Suivi des conversions Google Ads

a. Nature et finalité du traitement
Nous utilisons le programme de publicité en ligne «Google Ads» sur notre site Internet et le suivi des conversions dans ce contexte (évaluation des actions des visiteurs). Le suivi des conversions de Google est un service d’analyse fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; «Google»). Si votre résidence habituelle se trouve dans l’Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement de vos données. Google Ireland Limited est par conséquent la société affiliée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie destiné au suivi des conversions est installé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne sont donc pas destinés à l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site Internet et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons voir que vous avez cliqué sur l’annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Il n’y a donc aucune possibilité que les cookies puissent être suivis sur les sites Internet des clients Ads. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Cela nous indique le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos publicités et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Toutefois, nous ne recevons pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

b. Base juridique du traitement
Le traitement des données fournies est fondé sur le consentement de l’utilisateur (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).

c. Catégories de données
Langue du navigateur - type de navigateur - annonces cliquées - identifiant de cookie - informations des cookies - date et heure de la visite - adresse IP - URL de référence - données d’utilisation - demande Internet.

d. Délais de conservation
Les données ne sont traitées dans ce contexte que si le consentement correspondant a été donné. Ensuite, elles sont effacées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Pour nous contacter à cet égard, veuillez utiliser les coordonnées fournies au début de la présente politique de confidentialité.

e. Exigence légale/contractuelle
La mise à disposition de vos données à caractère personnel est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Si vous empêchez l’accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site Internet.

f. Révocation du consentement
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données à caractère personnel avec effet pour l’avenir. 
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant les paramètres respectifs de votre logiciel de navigation; nous tenons toutefois à souligner que vous ne pourrez, le cas échéant, pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

g. Prise de décision automatique et profilage
Grâce à l’outil de suivi, le comportement des visiteurs du site Internet peut être évalué et leurs intérêts analysés. Pour ce faire, nous créons un profil d’utilisateur pseudonyme.
 

XVII Facebook, Audiences personnalisées et services de marketing Facebook

a. Nature et finalité du traitement
Dans le cadre de notre offre en ligne, le «pixel Facebook» du réseau social Facebook, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande («Facebook») est utilisé pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne.

À l’aide du pixel Facebook, il est possible pour Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l’affichage de publicités (dites «publicités Facebook»). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les Facebook Ads placées par nos soins uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains thèmes ou produits déterminés sur la base des sites Internet visités) que nous transmettons à Facebook (appelées «Audiences personnalisées»). À l’aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos Facebook Ads correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne produisent pas un effet harcelant. À l’aide du pixel Facebook, nous pouvons également suivre l’efficacité des annonces publicitaires de Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une annonce publicitaire de Facebook (ce que l’on appelle la «conversion»).
Le pixel Facebook est intégré par Facebook après votre consentement et peut enregistrer un cookie, c’est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez Facebook pendant que vous êtes connecté, votre visite de notre offre en ligne sera inscrite dans votre profil. Les données recueillies à votre sujet sont anonymes pour nous, elles ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu’une connexion au profil d’utilisateur respectif est possible et peut être utilisée par Facebook et à ses propres fins d’étude de marché et de publicité. Si nous devons transmettre des données à Facebook à des fins de rapprochement dans le cadre de la procédure des pixels, ces données sont cryptées localement sur le navigateur et ne sont ensuite envoyées à Facebook que par une connexion https sécurisée. Ceci a pour seul but d’établir une correspondance avec les données également cryptées par Facebook.
  
b. Base juridique du traitement
Le traitement des données est fondé sur le consentement de l’utilisateur (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).

c. Catégories de données
Langue du navigateur - type de navigateur - annonces cliquées - identifiant de cookie - informations des cookies - date et heure de la visite - adresse IP - URL de référence - données d’utilisation - demande Internet

d. Délais de conservation
Les données ne sont traitées dans ce contexte que si le consentement correspondant a été donné. Ensuite, elles sont effacées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Pour nous contacter à cet égard, veuillez utiliser les coordonnées fournies au début de la présente politique de confidentialité.

e. Exigence légale/contractuelle
La mise à disposition de vos données à caractère personnel est volontaire et repose uniquement sur votre consentement. Si vous empêchez l’accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site Internet.

f. Révocation du consentement
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données à caractère personnel avec effet pour l’avenir. Vous pouvez nous informer de votre révocation à tout moment en utilisant l’option de contact fournie au début de cet avis de confidentialité.
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant les paramètres respectifs de votre logiciel de navigation; nous tenons toutefois à souligner que vous ne pourrez, le cas échéant, pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

g. Profilage
Grâce à l’outil de Facebook, le comportement des visiteurs du site Internet peut être évalué et leurs intérêts analysés.
 

XVIII Présences en ligne dans les réseaux sociaux

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux afin d’informer les utilisateurs qui y sont actifs sur nos services et de communiquer directement via les plateformes en cas d’intérêt. Nous sommes actuellement présents sur les réseaux suivants:

Facebook (https://www.facebook.com/MySteviaSweet.ch)
YouTube (https://www.youtube.com/channel/UC732uqUccUVJo8hdJtmBITQ)
Instagram (https://www.instagram.com/mysteviasweet)

Tous nos canaux de réseaux sociaux sont uniquement accessibles aux visiteurs du site Internet via un lien externe. Sur notre site Internet, nous n’utilisons pas les plugins ou d’autres interfaces que les réseaux respectifs proposent pour l’intégration des offres sur les sites Internet.
Nous n’avons aucune influence sur la collecte des données et leur utilisation ultérieure par les réseaux sociaux. Par exemple, il n’y a pas d’informations sur l’endroit, la durée et la mesure dans laquelle les données sont stockées, la mesure dans laquelle les réseaux respectent les obligations de suppression existantes, les évaluations et les liens qui sont établis avec les données et les personnes à qui les données sont transmises. Nous attirons donc expressément votre attention sur le fait que les données des utilisateurs (par exemple, les informations personnelles, l’adresse IP) sont stockées par les opérateurs des réseaux conformément à leurs directives d’utilisation des données et utilisées à des fins commerciales.
Nous traitons les données des utilisateurs des présences sur les réseaux sociaux dans la mesure où ils prennent contact et communiquent avec nous via, par exemple, des commentaires ou des messages directs.
La base juridique du traitement des données de l’utilisateur est l’art. 6, al. 1, let. b et f du RGPD.
 
  • –          Facebook/Instagram
  • –          YouTube
Vous pouvez accéder au réseau social Facebook via des liens externes sur notre site Internet. Toutes les fonctionnalités du réseau social sont proposées par Facebook, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Les canaux de Facebook ne sont accessibles que par un lien externe. Si vous êtes connecté à Facebook par votre propre profil et que vous accédez à notre canal de réseaux sociaux, Facebook peut attribuer votre visite à votre profil connecté. Si vous ne souhaitez pas que votre compte d’utilisateur soit associé à votre adresse IP, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook avant d’utiliser notre site Internet.
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook: https://facebook.com/privacy/explanation et la politique des données de notre page de fans Facebook que vous trouverez ci-après. 

Aucune fonction ni aucun contenu du service YouTube, proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, n’est intégré à notre offre en ligne. Les chaînes YouTube sont uniquement accessibles via un lien externe. Si les visiteurs du site Internet sont membres de la plateforme YouTube, YouTube peut attribuer la visite de la chaîne de réseaux sociaux au profil de l’utilisateur si ce dernier visite notre profil YouTube en étant connecté. Nous soulignons que nous n’avons aucune influence sur le contenu, l’étendue de l’utilisation et les données collectées par YouTube. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. En outre, nous tenons à souligner que vous pouvez apporter les modifications appropriées à votre compte YouTube pour protéger votre vie privée.
 

XIX Politique des données de la page de fans de Facebook

Hermes Süßstoff AG exploite une présence en ligne sur Facebook, une page de fans de Facebook. Pour la visite de notre page de fans, les informations supplémentaires suivantes sur le traitement des données s’appliquent. Vous trouverez les informations générales sur la protection des données chez Facebook ici (https://www.facebook.com/about/privacy/).
1. Responsabilité partagée, coordonnées, responsable de la protection des données de l’entreprise:
Nous sommes conjointement responsables avec Facebook de l’exploitation de notre page de fans de Facebook, conformément à l’art. 26 du RGPD. À cette fin, nous avons conclu un accord avec Facebook pour déterminer qui remplit quelles obligations en matière de protection des données. Cet accord peut être consulté ici (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). Facebook est alors principalement responsable de fournir à la personne concernée des informations sur le traitement conjoint et de lui permettre d’exercer ses droits en matière de protection des données. Quoi qu’il en soit, nous vous informons par la présente de votre visite sur notre page de fans.
Nos coordonnées sont les suivantes:
S. I
Vous pouvez joindre Facebook à l’adresse suivante:
Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square,
Grand Canal Harbour,
Dublin 2, Irlande
Vous pouvez joindre Facebook en ligne ici (https://www.facebook.com/help/contact/2061665240770586)
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données de l’entreprise à l’adresse suivante:
S. I 
Vous pouvez joindre le responsable de la protection des données de Facebook à l’adresse suivante
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.
2. Collecte et stockage de données à caractère personnel puis type et finalité et leur utilisation:

a)     Données collectées par Facebook:
Si vous êtes un utilisateur de Facebook, Facebook recueille les données décrites dans la politique de données de Facebook sous la rubrique «Quels types d’informations recueillons-nous?». Si vous n’êtes pas un utilisateur de Facebook, des cookies avec des identifiants, de petits fichiers texte, peuvent tout de même être stockés dans votre navigateur, permettant de suivre votre comportement d’utilisateur.
En règle générale, les données des utilisateurs qui visitent Facebook sont également traitées par Facebook à des fins d’études de marché et de publicité. Sur la base du comportement des utilisateurs (y compris lorsqu’ils visitent notre page de fans), des profils d’utilisateurs complexes sont créés, que Facebook peut utiliser pour diffuser des annonces publicitaires personnalisées aux visiteurs dans et en dehors de Facebook. Vous trouverez également davantage d’informations à ce sujet dans la politique de données de Facebook.
Si vous n’y consentez pas, vous pouvez vous y opposer ici («opt-out»).

b)     Données que nous utilisons («statistiques de Pages») et base juridique:
Facebook nous fournit des statistiques et des données d’utilisation (appelées «statistiques de Pages») que nous pouvons utiliser pour analyser l’utilisation de notre page de fans. Cela nous permet d’améliorer en permanence notre offre sur Facebook. En tant qu’exploitant, nous ne prenons aucune décision concernant le traitement des données de Statistiques et de toutes les autres informations découlant de l’art. 13 du RGPD, comme la durée de stockage des cookies sur les appareils des utilisateurs. La principale responsabilité en vertu du RGPD pour le traitement des données de Statistiques incombe à Facebook et Facebook se conforme à toutes les obligations prévues par le RGPD en ce qui concerne le traitement des données de Statistiques.
En tant qu’administrateur de site, nous n’avons aucune autre possibilité, pas même par le biais du suivi des utilisateurs, d’évaluer le comportement des utilisateurs sur notre page de fans. De même, il ne nous est généralement pas possible d’identifier le visiteur de la page de fans sur la base des statistiques de Pages. Nous n’avons notamment pas le droit, en vertu de l’accord, d’exiger de Facebook la divulgation des différentes données de visiteurs. L’identification n’est possible pour nous que si nous pouvons attribuer des photos de profil individuelles aux entrées «J’aime» de la page; mais cela n’est possible que si notre page de fans a été marquée par l’entrée «J’aime» par le visiteur correspondant et que les entrées «J’aime» sont réglées sur «Public».
Les informations utilisées par Facebook pour créer des statistiques de Pages sont disponibles ici.
L’exploitation de la page de fans de Facebook et l’utilisation des statistiques de Pages servent notre intérêt légitime à une représentation externe efficace et à une communication effective avec nos clients et parties intéressées. Cet intérêt justifie l’exploitation du site, tant pour les intérêts légitimes des utilisateurs de Facebook que pour ceux des visiteurs de notre page de fans qui ne possèdent pas de compte Facebook. Par conséquent, la base juridique est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

3. Transmission de données à des tiers:
Les données collectées par Facebook sont partagées et traitées au sein de l’ensemble du groupe Facebook. Le groupe Facebook possède également Instagram, WhatsApp et Oculus, par exemple. Les informations collectées via Facebook sont utilisées, par exemple, pour afficher des publicités personnalisées à l’utilisateur sur Instagram ou les informations provenant de WhatsApp sont utilisées pour sévir contre les comptes qui envoient des spams via WhatsApp sur Facebook. Vous trouverez ces informations dans la politique de données de Facebook sous la rubrique «Comment les entreprises de Facebook collaborent-elles?».
Le traitement des données par Facebook peut impliquer le transfert de données d’utilisateurs en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. 

4. Droit d’opposition:
Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 21 du RGPD, à condition qu’il existe des motifs qui découlent de votre situation particulière ou que l’opposition soit dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général que nous appliquons sans que vous n’indiquiez de situation particulière. Si vous souhaitez faire usage de votre droit de révocation ou d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à info@mysteviasweet.com.

5. Droits des personnes concernées:
Vous avez le droit de révoquer votre consentement auprès de nous à tout moment. Cela aura pour conséquence que nous ne pourrons plus poursuivre le traitement des données basé sur ce consentement à l’avenir. En outre, vous disposez du droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD, du droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD, du droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD, du droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD et du droit à la portabilité des données conformément à l’art. 21 du RGPD. En outre, il existe un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (art. 77 du RGPD).
De manière générale, vous pouvez faire valoir vos droits de personne concernée tant envers Facebook qu’envers nous. Étant donné que seul Facebook a un accès direct à vos données d’utilisateur, c’est envers Facebook que vous pourrez faire valoir vos droits de personne concernée le plus efficacement possible.
 
Status: 04.05.2021